元樂年輪蛋糕專賣店

Q2. 聽說蘋果年輪蛋糕有三種特殊吃法？
A：全台唯一蘋果年輪蛋糕有最特殊的三種吃法，共有三種吃法；最冰凍的吃法：放在冰箱冷凍庫，中間的鮮果凍會呈現出冰沙的口感，建議夏天食用；最清爽的吃法：放在冰箱冷藏庫，中間的鮮果凍會呈現出果凍的口感，也是最多人喜愛品嚐的方式；最溫暖的吃法：微波10-12秒，中間的鮮果凍會呈現出果醬的口感，會融化在鮮蘋果與年輪蛋糕上，風味就像現烤出爐的蛋糕一樣，香氣誘人。

Q3. 蘋果年輪蛋糕中間的果凍怎麼會這麼好吃？
A：元樂為了呈現出蘋果年輪最頂級品質，還有給消費者最多元化的選擇，所以元樂皆使用最頂級的食材，依照不同季節與特殊節日，推出最受歡迎的口味，但礙於水果有季節關係，擔心會影響口感，所以元樂提高成本，使用來自於法國最頂級的Boiron果泥來製作，原因就是Boiron果泥與元樂理念完全相同，使用來自不同國家最頂級的水果來製作各種口味的果泥，以天然為基礎，完全不添加防腐劑與香精，保證讓您吃的健康又安心。

Q4. 蘋果年輪蛋糕素食者是否可食用？
A：蘋果年輪蛋糕內含富士大蘋果包裹住10多層年輪蛋糕，最中間為鮮果凍，元樂使用的是天然動物膠質讓鮮果泥可以凝固成鮮果凍口感，因此素食者不建議食用。

Q5. 蘋果年輪蛋糕的特殊製程？
A：製作一顆蘋果年輪需要費時三天。第一天主廚會親自挑選出最飽滿當季的富士大蘋果，經過削皮、去核、與浸蜜的過程，第二天將蜜好的富士蘋果透過300多度高溫，10幾層的麵糊反覆烘烤，一次只能出爐60顆的蘋果年輪，第三天才能灌入主廚精心調配的法國進口Boiron頂級鮮果泥，急速冷卻後，在經過在一整天的冷凍過程，讓鮮蘋果與鮮果凍完美結合，成為全台唯一有鮮果凍的蘋果年輪蛋糕。

Q6. 訂購商品是否可貨到付款？
A：元樂所有商品皆為客製化商品，元樂確認到您的匯款後，訂購的商品才會開始製作，為了就是給您最新鮮的商品，為了確保您的到貨時間，建議您先加入會員，立即訂購。

Q7. 元樂蘋果年輪蛋糕與日本的有啥差別？
A：蘋果年輪蛋糕的機器為日本原裝進口，日本的蘋果年輪屬較甜且蘋果較軟質的口感，元樂當初為了迎合國人的口感，花了相當長的時間研發出將新鮮富士大蘋果中間灌入法國頂級果泥，讓蘋果年輪有三種不同的口感之外，為了讓口感在升級，特地將中間富士大蘋果改良，研發出透過浸蜜程序保留新鮮蘋果口感，且為了健康考量，特地大幅度減低糖份與油酯，保留年輪蛋糕最原始扎實的口感，所以元樂的蘋果年輪一直以來都是我們最熱賣的商品。

Q8. 元樂蘋果年輪蛋糕購買方式有幾種？
A：元樂所有商品皆為客製化商品，所以您有二種方式可選購：
第一種方式：立刻加入元樂官網會員，若加入會員滿一個月後遇到生日，當月即可享有紅利抵扣優惠，這麼好的優惠，建議立即加入會員享受紅利優惠喔！
第二種方式：親自門市選購；由於門市皆為限量販售，若有指定口味者，建議可先上官網訂購後再前往門市取貨，以免向偶喔！

Q9. 元樂蘋果年輪蛋糕付款方式有幾種？
A：元樂商品訂購後請於24小時內完成款項，您有二種輕鬆付款方式可選購：
第一種方式：ATM轉帳或是臨櫃匯款，完成匯款後記得要通知客服或上網填上帳號後五碼即可，此為元樂最快的付款方式。
第二種方式：線上刷卡，加入會員後同時於網站上操作完畢。

Q10. 如何訂購可享折扣優惠？
A：元樂所有商品皆使用最頂級的食材，完全將最平實的價格呈獻，優惠內容如下:
凡單館消費滿5,000元則享有95折優惠，消費滿10,000元則享有9折優惠，消費滿20,000元以上則享有85折優惠，若單筆消費折扣後仍滿5,000元則享有一個地點免運費，滿10,000元則享二個地點免運費，以此類推。

Q11. 年輪塔禮盒的保存期限？
A：為確保您收到後年輪禮盒的品質，避免溫度變化影響年輪蛋糕的口感，配送過程全程為低溫冷藏宅配出貨，製作完成後第一時間新鮮宅配讓您收到。由於元樂商品純天然，完全不添加防腐劑與香精，所以收到年輪禮盒後可至於常溫即可，存放期限為常溫七天，若年輪蛋糕開封後，為享有最佳口感，建議將未食用完畢的年輪蛋糕放入冷藏並盡早食用喔！

Q12. 年輪塔禮盒素食者是否可食用？
A：年輪禮盒裡面的年輪蛋糕與精選餅乾皆為頂級奶油與特選雞蛋製作完成，因此年輪蛋糕與餅乾部分皆為奶蛋素者可食用。

Q13. 元樂的年輪塔蛋糕與日本的年輪塔蛋糕有何不同？
A：元樂的年輪蛋糕機器為日本原裝進口，日本的年輪蛋糕屬較甜膩的口感，為了迎合國人的口感，元樂特地將年輪蛋糕改良，為了消費者的健康，特地大幅度減低糖份與油酯，保留年輪蛋糕最原始扎實的口感，為了就是將最新鮮優質的口感帶給喜愛我們的消費者。

Q14. 訂單被取消了怎麼辦？
A：訂單成立後請於24小時內完成匯款，以確保出貨時間，若超過24小時訂單會自動取消，請再重新訂購即可，若操作上有任何問題，歡迎致電客服專線查詢：(02)2768-9769*438。

Q15. 為什麼無法跨館訂購？
A：元樂不斷求新求變，未來會繼續研發出更創新商品服務廣大消費者，因所有商品皆無添加任何防腐劑，宅配方式也因產品不盡相同，製造地點也都不同，所以無法合併訂單做跨館訂購模式。建議單館訂購每滿五千元則可免運費，敬請多加利用。

Q16. 蘋果年輪蛋糕有蘋果口味嗎？
A：蘋果年輪蛋糕是元樂招牌且最熱門的商品，每顆蘋果年輪蛋糕內皆有一顆新鮮富士蘋果包裹住頂級果泥在年輪蛋糕中，所以口味選擇則是中間的果凍，可參考元樂官網選擇不同口味果凍的蘋果年輪吧！

Q17. 訂單成立後還可以追加或修正訂單嗎？
A：為確保讓您收到最新鮮的商品，由於特殊製程關係，訂單成立後出貨前三天會開始進行製作、包裝成序，由於商品大部分皆採用低溫宅配方式，前一天就會將商品交給黑貓配送，因流程關係，到貨的前三天無法做修正(不包含到貨當日)，敬請見諒。

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